Analista de Atendimento ao Cliente
Atende usuários em português por e-mail e telefone, esclarece dúvidas sobre a plataforma, acompanha depósitos e saques e encaminha casos complexos. Ideal para quem gosta de explicar temas técnicos de forma simples.
Estamos procurando profissionais talentosos para o nosso time. Se você quer fazer parte de uma empresa inovadora no mercado de negociação de criptomoedas, deixe seus dados de contato: nossa equipe de pessoas entrará em contato sobre a vaga que interessa a você.
Deixe seus dados de contato e um dos nossos especialistas falará com você em breve.
Ao criar uma conta, você concorda com nossa Política de Privacidade e nossos Termos de Uso.
Somos um time enxuto, com responsabilidades claras e decisões tomadas com base em dados. Estes são os motivos que mais aparecem quando perguntamos ao time.
A maior parte das funções pode ser exercida de casa, com encontros presenciais combinados no escritório de Brasília. Você organiza a rotina em torno de entregas, e não de presença.
Planos de desenvolvimento por função, revisões periódicas e espaço para assumir novas responsabilidades conforme a empresa cresce.
Trabalho com análise de dados, automação e sistemas de alta disponibilidade, em produtos que são usados por pessoas todos os dias.
Valorizamos comunicação direta, transparência sobre riscos e respeito ao usuário, e isso vale também para como a equipe trabalha entre si.
Todas as vagas são em regime CLT, com jornada integral, férias remuneradas e 13º salário. Ao clicar em “Deixar candidatura”, você vai direto ao formulário desta página.
Atende usuários em português por e-mail e telefone, esclarece dúvidas sobre a plataforma, acompanha depósitos e saques e encaminha casos complexos. Ideal para quem gosta de explicar temas técnicos de forma simples.
Desenvolve e mantém os serviços que conectam a plataforma às corretoras por API, cuidando de desempenho, segurança e confiabilidade. Requer experiência com PHP moderno, bancos de dados e integrações.
Analisa séries de preços e volumes, testa hipóteses e apoia a evolução dos modelos que sustentam as estratégias. Exige domínio de estatística, Python e comunicação clara de resultados e limitações.
Executa rotinas de KYC e de prevenção à lavagem de dinheiro, revisa casos sinalizados e mantém as políticas alinhadas à legislação brasileira e às orientações do COAF.
Monitora ameaças, conduz revisões de acesso e resposta a incidentes e apoia a proteção de contas e de dados pessoais conforme a LGPD. Experiência com criptografia e gestão de identidades é um diferencial.
Acompanha novos usuários desde o registro, explica o funcionamento da plataforma, ajuda na configuração e mantém contato regular. Precisa de boa comunicação e compromisso com a transparência sobre riscos.
Queremos que você saiba o que esperar. O processo é curto e sempre tem retorno, mesmo quando a resposta é negativa.
Dúvidas sobre vagas ou sobre o processo? Escreva para [email protected].
Preencha o formulário desta página, informando a vaga de interesse na conversa inicial.
Um especialista entra em contato para entender sua experiência e alinhar expectativas.
Você conhece quem trabalharia com você e resolve, junto com o time, um caso prático da função.
Com a decisão tomada, enviamos a proposta por escrito com todas as condições.