Perguntas frequentes

Preencha o formulário de registro com nome, sobrenome, e-mail e telefone. Em seguida, um gerente pessoal liga para confirmar seus dados e explicar os próximos passos. O registro é gratuito e não obriga a depositar.

Um documento com foto, um celular com aplicativo autenticador e uma conta em uma corretora de criptomoedas. Você também precisa ser maior de 18 anos. O gerente ajuda com cada etapa, inclusive com a escolha da corretora.

Não. A plataforma foi pensada para iniciantes, com guias em português, simulador e apoio do gerente pessoal. Isso não significa ausência de risco: sem experiência ou com ela, operar criptoativos pode gerar perdas.

Sim. O painel funciona no navegador do celular, com o mesmo acesso a saldo, estratégias, alertas e histórico. Não é preciso instalar nada além do aplicativo autenticador, usado para o 2FA.

Abrir e manter a conta não tem custo, e não há mensalidade. Existem comissões de negociação, de até 0,58% por operação, e spreads que variam conforme o ativo e o mercado. A tabela completa está na página de taxas e preços.

O custo aplicável é exibido antes da confirmação de cada operação, sem cobranças ocultas. Você também pode consultar a página de taxas e preços a qualquer momento e tirar dúvidas com o gerente pessoal.

Não. Nenhuma plataforma séria pode garantir lucro. Simulações e depoimentos são ilustrativos e não indicam resultados futuros. Você pode ganhar, mas também pode perder parte ou todo o capital investido.

Ela monitora o mercado 24 horas por dia, analisa preços, volumes e volatilidade com inteligência artificial e executa operações dentro das regras que você define. Também pausa as operações em períodos de volatilidade extrema, conforme as configurações.

Sim. Você decide quais estratégias ativar, quais ativos acompanhar, quais alertas receber e quando pausar tudo. Pode usar estratégias prontas, ajustar os parâmetros ou combinar as duas coisas.

Você escolhe eventos, como movimentos fortes de preço, pausas automáticas e mudanças de configuração. Os avisos chegam por e-mail e no painel. Comece com poucos e ajuste depois, para não receber notificações em excesso.

É uma calculadora ilustrativa da página inicial, em que você escolhe valor e prazo e vê uma projeção de exemplo. Serve para entender a lógica, sem representar previsão nem promessa de resultado.

Sim. Os preços dos criptoativos variam muito e podem cair rapidamente. Existe risco de perda parcial ou total do capital, e resultados passados não garantem resultados futuros. Leia a página de riscos antes de depositar.

Não. Ela foi criada para limitar a exposição quando o mercado fica muito instável, mas pode não ser acionada a tempo e não impede perdas. Nenhum mecanismo de proteção garante o capital.

Apenas um valor que você pode se permitir perder sem afetar despesas essenciais. Comece pequeno, observe como a plataforma se comporta e aumente aos poucos, se fizer sentido para o seu perfil.

Não necessariamente. Os recursos ficam na corretora que você conecta por API, e a plataforma só recebe permissão de leitura e negociação, nunca de saque. Você mantém o controle da conta na corretora.

Ative o 2FA com aplicativo autenticador, use uma senha exclusiva, confira o endereço oficial do site e nunca compartilhe códigos nem chaves de API. Revise periodicamente as sessões e os dispositivos conectados.

Use o link de redefinição de senha enviado ao e-mail cadastrado. Se perdeu o autenticador, use os códigos de recuperação. Sem eles, o suporte faz uma verificação de identidade antes de restabelecer o acesso.

Pelo gerente pessoal, por retorno telefônico, ou por e-mail em [email protected]. O atendimento é em português, todos os dias, 24 horas por dia, e as mensagens por escrito costumam ser respondidas em até uma hora útil.

Pause a estratégia no painel e fale com o gerente pessoal. Ele revisa a configuração com você, explica o que aconteceu e ajuda a ajustar. Todas as ações ficam registradas no histórico de auditoria da conta.

Consulte o guia de primeiros passos e os artigos, ou peça a explicação a um gerente. Perguntas simples são bem-vindas, e o atendimento existe justamente para que ninguém opere sem entender o que está fazendo.