Política de Privacidade e proteção de dados (LGPD)

1. Definições

Dados pessoais são informações que identificam ou podem identificar uma pessoa, como nome, e-mail e telefone. Dados de uso são informações técnicas geradas ao navegar, como endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas. Cookies são pequenos arquivos gravados no seu aparelho. O controlador decide como e por que os dados são tratados, e o operador trata dados em nome do controlador. O titular é você.

2. Controlador dos dados

O controlador é [RAZÃO SOCIAL DA EMPRESA], que opera a marca Weston Finlore, com sede em Brasília, DF (endereço na página Fale conosco). Para assuntos de privacidade, escreva para [email protected], canal também usado pelo encarregado de proteção de dados.

3. Dados que coletamos

Coletamos apenas o necessário para prestar o serviço. Os dados abaixo são os que realmente tratamos:

4. Como usamos os dados

Usamos os dados para responder às suas solicitações, criar e administrar a sua conta, permitir o contato do gerente pessoal, prestar o serviço, verificar identidade, prevenir fraudes, cumprir obrigações legais e regulatórias e melhorar o site e a plataforma por meio de estatísticas de uso. Se você concordar, também para enviar comunicações de marketing.

5. Bases legais (LGPD)

• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares: criar a conta, atender pedidos e prestar o serviço.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: KYC, prevenção à lavagem de dinheiro e guarda de registros.
• Legítimo interesse: segurança, prevenção a fraudes e melhoria do serviço, sempre com respeito aos seus direitos.
• Consentimento: comunicações de marketing e cookies não essenciais, que você pode retirar quando quiser.

6. Cookies

Usamos cookies essenciais para o funcionamento do site e do formulário, como manter a sessão, e cookies de medição para entender como as páginas são usadas. Cookies de marketing só são usados com o seu consentimento. Você pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do navegador, sabendo que algumas funções podem deixar de funcionar.

7. Prazos de retenção

Guardamos cada categoria pelo tempo necessário à sua finalidade e aos prazos legais:

• Dados de contato de quem não abriu conta: até 12 meses, ou até você pedir a exclusão.
• Dados de conta e de KYC: durante a relação e por até 5 anos depois, conforme a legislação de prevenção à lavagem de dinheiro.
• Registros de acesso: por 6 meses, como determina o Marco Civil da Internet.
• Dados de marketing: até a retirada do consentimento.

8. Compartilhamento e divulgação

Compartilhamos dados apenas quando necessário, com a empresa licenciada que presta o serviço financeiro, empresas do mesmo grupo, fornecedores de tecnologia, verificação de identidade e pagamentos e, quando exigido por lei ou ordem de autoridade, com órgãos reguladores e públicos. Não vendemos dados pessoais.

9. Transferência internacional

Alguns fornecedores, como serviços de hospedagem e ferramentas de atendimento, podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as garantias previstas na LGPD, como cláusulas contratuais e a exigência de nível de proteção adequado.

10. Segurança

Aplicamos criptografia, controle de acesso, registro de eventos e monitoramento para proteger seus dados contra acesso indevido, perda e alteração. Nenhum sistema é totalmente invulnerável. Em caso de incidente com risco relevante, comunicamos os titulares afetados e a ANPD, conforme a lei. Veja mais na página de segurança.

11. Seus direitos como titular

Você pode pedir, a qualquer momento, confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revisão de decisões automatizadas e a revogação do consentimento. Também pode se opor a tratamentos feitos com base em legítimo interesse.

Para exercer esses direitos, escreva para [email protected]. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

12. Prestadores de serviços

Contratamos empresas para hospedagem, atendimento, verificação de identidade, envio de e-mails e análise de fraude. Elas só podem usar os dados para prestar o serviço contratado, sob contrato com deveres de confidencialidade, segurança e conformidade com a LGPD.

13. Analytics

Podemos usar ferramentas de análise de tráfego para medir visitas, origem dos acessos e desempenho das páginas. Priorizamos dados agregados, que não identificam você diretamente, e usamos esses números apenas para aprimorar o conteúdo e a experiência do site.

14. Publicidade e remarketing

Podemos usar cookies e tecnologias similares para medir campanhas e, com o seu consentimento, mostrar anúncios da Weston Finlore em outros sites. Você pode desativar a publicidade personalizada nas configurações do navegador e nas plataformas de anúncios.

15. Links para sites de terceiros

O site pode levar a páginas de outras empresas, que têm políticas de privacidade próprias. Não controlamos esses sites e recomendamos ler as políticas deles antes de fornecer qualquer dado.

16. Privacidade de crianças e adolescentes

Os serviços são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos dados de menores de propósito e, se identificarmos que isso ocorreu, os eliminaremos. Responsáveis que suspeitem de cadastro de menor devem avisar o suporte.

17. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças na lei ou no serviço. A versão em vigor é sempre a publicada aqui, e mudanças relevantes são avisadas por e-mail ou no site.

18. Fale conosco

Dúvidas, pedidos e reclamações sobre privacidade: [email protected]. Veja também os Termos de Uso e a política de KYC e PLD.